《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,是國家發(fā)展改革委近日印發(fā)的一項重大的公共服務(wù)改革舉措,旨在推動城市公共服務(wù)設(shè)施有機嵌入社區(qū)、公共服務(wù)項目延伸覆蓋社區(qū),努力把社區(qū)建設(shè)成為人民群眾的幸福家園。其中,健康服務(wù)是社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的重要組成部分,也是人民群眾最基本的需求和最重要的保障。那么,《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,對于健康服務(wù)機構(gòu)來說,意味著什么呢?它將為健康服務(wù)機構(gòu)帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)呢?
機遇一:更大的市場空間和發(fā)展?jié)摿?/strong>
《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,將為健康服務(wù)機構(gòu)提供更大的市場空間和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)《實施方案》,到2027年,在總結(jié)試點形成的經(jīng)驗做法和有效建設(shè)模式基礎(chǔ)上,向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開,逐步實現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)。這意味著,健康服務(wù)機構(gòu)將有更多的機會進入社區(qū),為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康管理、康復(fù)護理等服務(wù),滿足社區(qū)居民的多層次、多樣化的健康需求,打造社區(qū)居民的健康生活圈。據(jù)統(tǒng)計,我國城市常住人口已達(dá)8.6億,占總?cè)丝诘?0.6%,而城市社區(qū)的健康服務(wù)設(shè)施和資源的供給卻相對不足,導(dǎo)致了城市居民的健康服務(wù)獲得感不高,健康服務(wù)滿意度不高,健康服務(wù)質(zhì)量不高。因此,《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,將為健康服務(wù)機構(gòu)打開一個巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿?,為健康服?wù)機構(gòu)帶來更多的商業(yè)機會和社會價值。
機遇二:更多的合作伙伴和資源支持
《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,也將為健康服務(wù)機構(gòu)提供更多的合作伙伴和資源支持。根據(jù)《實施方案》,社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運營,要按照中央統(tǒng)籌推動、地方組織實施、社會廣泛參與的原則,加大財政金融支持,完善政策法規(guī),加強監(jiān)督評估,營造良好氛圍。這意味著,健康服務(wù)機構(gòu)將有更多的機會與政府、社會組織、志愿團隊等多元主體建立良好的合作和協(xié)調(diào),共同推進社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運營,共同促進社區(qū)治理創(chuàng)新和社會治理現(xiàn)代化。同時,健康服務(wù)機構(gòu)也將有更多的機會與社區(qū)其他服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目進行合作,實現(xiàn)資源共享、功能互補、優(yōu)勢互補,提升社區(qū)服務(wù)的綜合效益和社會效益。例如,健康服務(wù)機構(gòu)可以與社區(qū)養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民等服務(wù)設(shè)施和項目進行聯(lián)動,為社區(qū)老年人、兒童、殘疾人等特殊群體提供更加貼切和周到的健康服務(wù);健康服務(wù)機構(gòu)也可以與社區(qū)體育健身、文化休閑、兒童游憩等服務(wù)設(shè)施和項目進行聯(lián)動,為社區(qū)居民提供更加豐富和多元的健康服務(wù)。
挑戰(zhàn)一:更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求
《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,也將為健康服務(wù)機構(gòu)提出更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。根據(jù)《實施方案》,社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運營,要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,以務(wù)實、可及為導(dǎo)向,聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。這意味著,健康服務(wù)機構(gòu)要以社區(qū)居民的健康需求為導(dǎo)向,以社區(qū)居民的健康滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以社區(qū)居民的健康幸福感為目標(biāo),提供更加專業(yè)、規(guī)范、品牌的健康服務(wù),確保服務(wù)的便捷可及、價格可承受、質(zhì)量有保障。這對于健康服務(wù)機構(gòu)來說,是一個不小的挑戰(zhàn),需要健康服務(wù)機構(gòu)不斷提升自身的服務(wù)能力和水平,不斷完善自身的服務(wù)內(nèi)容和方式,不斷優(yōu)化自身的服務(wù)流程和體系,不斷創(chuàng)新自身的服務(wù)模式和方法,不斷提高自身的服務(wù)效率和效果,不斷增強自身的服務(wù)競爭力和影響力。
挑戰(zhàn)二:更多的創(chuàng)新挑戰(zhàn)和發(fā)展動力
《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,還將為健康服務(wù)機構(gòu)帶來更多的創(chuàng)新挑戰(zhàn)和發(fā)展動力。根據(jù)《實施方案》,社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運營,要堅持完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,著力推動高質(zhì)量發(fā)展,鼓勵創(chuàng)新、試點先行,健全機制、持續(xù)發(fā)展。這意味著,健康服務(wù)機構(gòu)要以新發(fā)展理念為引領(lǐng),以高質(zhì)量發(fā)展為要求,以創(chuàng)新驅(qū)動為動力,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),不斷探索和實踐社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的新模式、新方法、新技術(shù)、新業(yè)態(tài),提升社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的新效能、新價值、新影響、新形象。這對于健康服務(wù)機構(gòu)來說,是一個不斷的創(chuàng)新挑戰(zhàn)和發(fā)展動力,需要健康服務(wù)機構(gòu)不斷適應(yīng)社區(qū)居民的變化需求,不斷引入新技術(shù)、新理念、新方法,不斷優(yōu)化服務(wù)模式、服務(wù)流程、服務(wù)體系,不斷提升服務(wù)效率、服務(wù)效果、服務(wù)價值,不斷增強服務(wù)競爭力、服務(wù)影響力、服務(wù)形象。
總之,《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》,是一項具有重大意義和深遠(yuǎn)影響的公共服務(wù)改革舉措,它將為健康服務(wù)機構(gòu)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn),也將為社區(qū)居民帶來更加美好的生活。健康服務(wù)機構(gòu)要抓住這一歷史性的機遇,迎接這一現(xiàn)實性的挑戰(zhàn),積極參與社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運營,為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、普惠、便捷的健康服務(wù),為社區(qū)建設(shè)和社會發(fā)展做出更大的貢獻。